A loja pode estar a perder dinheiro sem que ninguém tenha reparado. The store may be losing money without anyone noticing.
Muitos ecommerces investem em trazer tráfego e ignoram o que acontece depois. Uma taxa de conversão 1% acima da actual pode valer mais do que duplicar o budget de paid media. O audit mapeia onde o utilizador abandona e porquê. Many ecommerces invest in bringing traffic and ignore what happens next. A conversion rate 1% above current can be worth more than doubling the paid media budget. The audit maps where the user drops off and why.
Analisamos o percurso desde a landing até ao checkout: páginas de produto, carrinho, checkout, confirmação e pós-venda. Cada passo tem fricção que muitas vezes nem é visível sem dados.
Heatmaps, gravações de sessão, funis de conversão e análise de abandono de carrinho com dados reais. Não suposições sobre o que o utilizador faz.
Em ecommerce, a maioria das visitas é mobile. Uma UX pensada para desktop e adaptada para mobile não é uma UX mobile. Avaliamos separadamente.
O checkout é onde mais dinheiro se perde. Campos desnecessários, falta de opções de pagamento, mensagens de erro confusas, ausência de sinais de confiança. Cada ponto de fricção tem um custo.
O relatório final é uma lista priorizada pelo impacto provável em conversão e receita, com contexto de implementação. Sem ruído.
We analyze the path from landing to checkout: product pages, cart, checkout, confirmation and post-purchase. Every step has friction that is often not visible without data.
Heatmaps, session recordings, conversion funnels and cart abandonment analysis with real data. No assumptions about what the user does.
In ecommerce, most visits are mobile. A UX designed for desktop and adapted for mobile is not a mobile UX. We evaluate separately.
Checkout is where the most money is lost. Unnecessary fields, lack of payment options, confusing error messages, absence of trust signals. Every friction point has a cost.
The final report is a list prioritized by likely impact on conversion and revenue, with implementation context. No noise.
O Scale Check identifica o que está a bloquear o crescimento antes de qualquer investimento adicional. The Scale Check identifies what is blocking growth before any additional investment.