O canal com melhor ROI em ecommerce continua a ser o email. Desde que seja bem feito. The channel with the best ROI in ecommerce is still email. As long as it is done well.
Email marketing mal executado danifica a entregabilidade, queima a base e afasta clientes que podiam voltar. Bem executado, tem o custo por conversão mais baixo de todos os canais e permite personalização à escala que paid media não consegue replicar. Poorly executed email marketing damages deliverability, burns the list and pushes away customers who could return. Well executed, it has the lowest cost per conversion of all channels and allows personalisation at scale that paid media cannot replicate.
Antes de qualquer campanha, verificamos a saúde da conta: reputação de domínio, configurações SPF/DKIM/DMARC, taxa de bounce e métricas de engagement. Uma base mal gerida não chega à caixa de entrada.
Desenhamos os fluxos com base no comportamento do utilizador: abandono de carrinho, browse abandonment, pós-compra, reactivação. Cada fluxo com copy, timing e segmentação definidos.
Emails enviados para toda a base são um desperdício e uma ameaça à entregabilidade. Segmentamos por comportamento de compra, categoria de interesse e fase do ciclo de vida.
Campanhas promocionais planeadas com antecedência, com frequência sustentável. Evitamos o padrão de só enviar email quando há promoção, que condiciona a expectativa do subscriber.
Subject lines, preview text, horários, estrutura de email e CTAs testados sistematicamente. Sem testes, a performance fica estagnada.
Before any campaign, we check account health: domain reputation, SPF/DKIM/DMARC configurations, bounce rate and engagement metrics. A poorly managed list doesn't reach the inbox.
We design flows based on user behavior: cart abandonment, browse abandonment, post-purchase, reactivation. Each flow with defined copy, timing and segmentation.
Emails sent to the entire list are a waste and a threat to deliverability. We segment by purchase behavior, category of interest and lifecycle stage.
Promotional campaigns planned in advance, with sustainable frequency. We avoid the pattern of only sending email when there is a promotion, which conditions subscriber expectation.
Subject lines, preview text, timing, email structure and CTAs tested systematically. Without tests, performance stagnates.
O Scale Check identifica o que está a bloquear o crescimento antes de qualquer investimento adicional. The Scale Check identifies what is blocking growth before any additional investment.